Icsmobility – Tecnologia, innovazione e tradizione

La nostra mission

Innovare il concetto di gestione dati e smart mobility per creare un ambiente più sicuro, green e con il minor spreco di risorse possibile.

Tecnologia

Abbiamo investito le nostre energie migliori su piattaforme tecnologiche e innovative per soddisfare i bisogni emergenti del mercato.

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Innovazione

Il nostro obiettivo è di essere innovatori e sviluppare soluzioni di mobilità intelligente a beneficio di persone, aziende ed ambiente.

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Sperimentazione

Sfruttando l’interazione tra veicoli connessi creiamo un ambiente più protetto, maggiore sicurezza e nuovi modelli di business.

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Un servizio clienti per le soluzioni IoT e smart mobility necessita di un cambiamento
di mentalità, strategia e flusso di lavoro. La nostra centrale operativa H24 ha implementato le competenze necessarie per gestire complesse operazioni di configurazione e risoluzione problemi che coinvolgono ogni tipo di soluzione e dispositivo IoT.

I nostri agenti sono in grado di pensare in modo critico e risolvere i problemi, nonché dispongono di ulteriore formazione per comprendere l’intero ecosistema, incluso il modo in cui un determinato prodotto si connette e scambia dati con altri dispositivi.

Grazie alla collaborazione con ICS, i nostri clienti potranno attingere ad una tecnologia all’avanguardia, alle applicazioni per big data, al personale qualificato, ai solidi sistemi di conoscenza e alle competenze strategiche necessarie per fornire un servizio clienti unico.

Performance impareggiabili

Le nostre performance, impareggiabili nel mercato, sono frutto di una profonda conoscenza del settore e di una esperienza multicanale costruita nel tempo attraverso la fornitura di servizi su diversi mercati.

Esperienze al tuo servizio

I nostri servizi garantiscono una customer experience innovativa, personalizzata e dinamica per gestire al meglio un mercato e delle necessità in continuo mutamento. Sia tramite voce, e-mail o chat, i nostri professionisti altamente qualificati si impegnano a fornire un’elevata soddisfazione del cliente per l’intera esperienza assistenziale.

Il nostro servizio clienti è disponibile 24/7

Pronti a fornire tra le tante gamme di soluzioni, quella che meglio si adatta alle tue esigente

Restiamo in contatto

98%

Centrale operativa h24

95%

Assistenza tecnica

92%

Recupero dei veicoli rubati

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